Jak zbierać adresy email

Co jakiś czas na mordpliku pojawia się dyskusja na temat zbierania adresów email. Każdy uczestnik reprezentuje swoje stanowisko. Nic nie stoi zatem na przeszkodzie abym nie przedstawił mojego poglądu na tą sprawę. Najlepiej mi będzie przedstawić to na przykładzie:

Przypuśćmy, że moja firma sprzedaje bilety na mecze piłkarskie. I oczywiście należy sprzedać ich jak najwięcej, aby wyrobić tak zwany target. Co więc robi przeciętny marketingowiec? Otwiera swój notes z numerami ludzi, którzy mogą u niego kupić te bilety. Przy czym wybiera tych ludzi rozsądnie, bo wie, że stan polskiej piłki wkurza niektórych z tej listy i nie dość, że nie sprzedałby im biletów, to jeszcze musiałby ich wykreślić z notesu. Ale to nie wystarcza...

Marketingowiec musi wyszukać nowe osoby aby wyrobić swój target. Zatem trzeba wyszukać adresy klubów sportowych i wysłać tam ofertę, może się skuszą. Jeżeli to będzie za mało, to można poszukać na stronach www fan-klubów i forów dyskusyjnych o piłce nożnej. Przy czym należy znowu być ostrożnym i nie proponować biletów Arki kibicom Cracowii (albo odwrotnie). To się nazywa targetowanie przesyłki.

Spamerzy myślą tak: wyślij mail do tysiąca osób, jeżeli odpowie ci 10% - to dobrze, wyślij mail do miliona osób, to uzyskasz te same 10%. I tu się mylą. Nagle się okazuje, że kibiców określonego zespołu jest ograniczona ilość. Jeżeli będzie tysiąc osób poprawnie stargetowanych to wysłanie majla do 999 tysięcy osób przypadkowych nie przyniesie wcale korzyści.

No dobra, a co z przypadkiem: "kupiłem bazę kibiców od firmy XXX i ona zapewniła mnie, że będę mógł wysłać do nich ofertę". Pytanie nasuwa się samo: co moja firma wie o tych ludziach? NIC! Nie wiadomo komu kibicują. Okazuje się, że jeżeli wyśle się ofertę pod adres niewłaściwego pseudokibica, to prawdopodobnie przyjadą i zrobią jesień średniowiecza. Dlatego NIGDY nie wolno ufać sprzedawcom baz danych.

Nie jest niczym nowym, że z potencjalnymi klientami należy mieć dobre public relations. Najlepszym wyjściem jest nie nachalne napraszanie się "kup Pan ce^H^H bilet" ale sytuacja, w której klient sam zacznie pytać o najbliższe terminy spotkań. Oczywiście takie coś wymaga dużego nakładu pracy. Ale jest to praca opłacalna. Jeżeli klient wie, że się o niego dba, to w przypadku konkurencyjnej oferty pójdzie tam, gdzie mu lepiej wyczyścili buty.

Podsumowując:

• przesyłki trzeba targetować
• nie wolno kupować baz
• pracownicy działu marketingu muszą być dobrzy w swoim fachu

Stosowanie się do powyższych reguł znacznie zwiększa efektywność sprzedaży.